Заказы и логистика
Как организовать оплату, обработку заказов, склад, доставку и возвраты.
Как упаковывать заказы интернет-магазина: процесс и материалы
Как организовать упаковку заказов интернет-магазина: подобрать тару и защиту по товару, проверить ограничения перевозчика, подготовить этикетку и снизить повреждения без лишних расходов.
CRM для интернет-магазина: как выбрать и внедрить без потери заказов
Разбираем, когда интернет-магазину нужна CRM, чем она отличается от CMS, системы объединения данных о клиентах и учётной системы, какие связи с сервисами проверить и как провести безопасное внедрение с пробным запуском.
Как организовать доставку для интернет-магазина: выбор модели и запуск
Рассказываем, как организовать доставку интернет-магазина: выбрать между курьером, ПВЗ, перевозчиком, сервисом сравнения служб и фулфилментом, посчитать полную стоимость и проверить процесс при пробном запуске.
Фулфилмент для интернет-магазина: как выбрать модель обработки заказов
Разбираем, как устроен фулфилмент для интернет-магазина, чем отличаются собственный склад, оператор и гибридная модель, какие расходы сравнить и как безопасно передать первые заказы.
Как оформить возврат товара в интернет-магазине: правила и процесс
Объясняем, как оформить возврат товара в интернет-магазине: учесть права покупателя, написать понятные условия, принять заявку, проверить товар, вернуть деньги и обновить остатки.
Как подключить онлайн-оплату к интернет-магазину: выбор и запуск
Пошагово рассказываем, как подключить онлайн-оплату к интернет-магазину: выбрать способы оплаты, подготовить сайт и документы, настроить чеки, провести тестовый платёж и проверить возврат.
Управление запасами интернет-магазина: как не заморозить деньги и не потерять продажи
Практическое руководство по управлению запасами интернет-магазина: как вести остатки, рассчитывать точку заказа и страховой запас, проводить инвентаризацию и выбирать модель пополнения.