# cRM
Статьи по теме «# crm» для запуска и развития интернет-магазина.
Как привлечь покупателей маркетплейса в собственный магазин
Правила Wildberries и Ozon, матрица точек контакта и маршрут добровольной подписки: как развивать свой канал без рассылки по данным заказов и проверить отписку.
Что автоматизировать в интернет-магазине в первую очередь
Как сравнить процессы по времени, ошибкам, зависимостям и риску. Пример выбора первого пилота, учёт исключений и проверка результата без ложной экономии.
Как напоминать о повторной покупке без лишних сообщений
Как выбрать товар и момент напоминания, проверять согласие, наличие и новые заказы перед отправкой и оценить результат с контрольной группой.
Нужно ли интернет-магазину уведомлять Роскомнадзор
Как определить роль оператора персональных данных, проверить исключения статьи 22, подготовить сведения для уведомления и проверить реестр.
Персональные предложения в интернет-магазине: правило выбора и проверка маржи
Как подобрать одно предложение по известному предпочтению, учесть исключения и сравнить вклад с контрольной группой. Учебный пример, где больше покупок не означает лучший результат.
Приветственная серия писем: от подписки до первой покупки
Три готовых welcome-письма для интернет-магазина, ветки по сложности товара, условия согласия и остановки после заказа. Как настроить и проверить сценарий.
CRM для интернет-магазина: как выбрать и внедрить без потери заказов
Разбираем, когда интернет-магазину нужна CRM, чем она отличается от CMS, системы объединения данных о клиентах и учётной системы, какие связи с сервисами проверить и как провести безопасное внедрение с пробным запуском.