Продажи и клиенты
Как улучшать конверсию, средний чек, сервис и повторные покупки.
Как установить порог бесплатной доставки: расчёт и проверка
Как рассчитать порог бесплатной доставки по экономике заказа, учесть скидки, регионы и возвраты, а затем проверить результат по вкладу на посетителя.
Как повысить конверсию интернет-магазина: проверка пути от карточки до оплаты
Разбираем, как повысить конверсию интернет-магазина: найти этап, на котором уходят покупатели, проверить карточки, корзину и оплату, выбрать улучшения и оценить результат без ложных выводов.
Программа лояльности для интернет-магазина: как выбрать формат и запустить
Объясняем, как запустить программу лояльности в интернет-магазине: выбрать бонусы, скидки или уровни, посчитать экономику, описать правила, учесть возвраты и проверить эффект при пробном запуске.
Отзывы в интернет-магазине: как собирать, проверять и отвечать покупателям
Практический регламент работы с отзывами в интернет-магазине: как запросить честную обратную связь, ответить на негатив, разделить причины и улучшать товар, доставку и сервис.
Как уменьшить брошенные корзины в интернет-магазине
Разбираем, как уменьшить число брошенных корзин: найти реальную точку ухода, показать полную стоимость, упростить оформление заказа, исправить ошибки и аккуратно вернуть покупателя.
Повторные продажи в интернет-магазине: как возвращать клиентов без бесконечных скидок
Разбираем, как увеличить повторные продажи интернет-магазина: выбрать метрики, найти момент для повторного заказа, улучшить сервис, сегментировать покупателей и проверить результат.